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百姓知音 阿莱卡破局传统墙面装饰的“互联网思维”———记来自德国的阿莱卡彩妆墙面定制中心
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2014-09-12 16:22:37
来自:sucong
  

 作为一个中国普通老百姓,装修是一件挺费神费力的事,基本装修完一套房子都能成为专家,一套套血与泪的教训,一间间爱与恨的新屋。而近几年这种状况越来越有好转,从装修公司的提供模块化装修,到衣柜、吊顶、家具、卫浴等的定制化服务,让业主告别了马路游击队带来的无保障,也享受了定制化的省心与省时,以及个性化的需求。但家居装修时最大面积的部分——墙面装饰,却一直处于落后状态,装修流程基本还是:去店里买涂料、挑选壁纸、硅藻泥背景墙,分别找不同的品牌、门店,分别找人施工,最后出了问题找谁谁也不管,卖产品的说保证正品,做施工的说产品有问题,反正稀奇古怪的理由一堆堆,就是没人管,最受伤的还是业主消费者。连复杂的衣柜、吊顶、卫浴甚至家具等定制了一条龙服务了,墙面装饰就会一直这么“麻烦”下去?
    有需求就会有市场,有市场就有商机,这么大的一块一定会被有头脑的商家所征服,因此出现了一些涂料品牌提供的卖产品包施工服务,也出现了硅藻泥品类的集体爆发,提供了包工包料的解决方案,甚至壁纸商家也退出了整屋概念,但这与我们所熟知的定制概念还是有一些不同。
    首先,家居装修环节中的定制,一定是有设计的概念,而不是“按需分配”,不是每一个业主都是设计师,也不是每一个业主都有设计天赋,定制虽然冠以私人,但需要结合业主的需求首先得完成设计,没有设计理念的,还是属于买卖产品的范畴;
    其次,施工(安装)是定制产品的一个环节,而不是产品的附属,如果是将施工作为卖点,又是脱离了定制的初衷;
    第三,如果只是简单的几款产品做搭配组合,亦不能称为定制,定制是一定能为业主消费者提供多元化丰富的产品,根据不同业主对家居装饰风格的需求来做搭配组合。
    因此,目前市场上根本没有真正的墙面装饰定制品牌,即便有也是打着概念旗号。如果跳出墙面装饰材料本身来看,衣柜家具、集成吊顶、卫浴组合、地板墙砖等品类的定制化真的走在了墙面装饰的前列,已经不是满足消费者的需求,而是成为了引导;为每一户消费者房屋做定制,从设计、出图、产品定制、安装服务、售后等一条龙。
    听到过一些声音,说定制这事太私人小众,无法起量,墙面装饰产品根本不适合做定制;可能很多人还是把涂料等墙面装饰材料作为硬装产品来对待,因此做涂料的人无法理解壁纸的异军突起,也看不懂硅藻泥的来势汹汹。而涂料行业几十年几乎没有变过,厂家生产同质化的产品,经销商拼地盘,分销商拼价格,到了最后大家都说没赚到钱,而消费者又直呼没有得到该有的服务,想花出去的钱也花不出去,最后落到一套普通两居室的房子,消费者只能花了2、3000元来做墙面装饰。其实并不是消费者没有消费力能力,一套定制衣柜什么价格?厨房卫浴的定制、集成吊顶什么价格?
   看到整个家居建材品类中,涂料等墙面品类的落后,不仅产品落后,连模式也落后,真让人觉得不可思议。但这一情况,从应邀参观了阿莱卡墙面定制中心旗舰店后,改变了对墙面装饰落后的观点。

阿莱卡,源自德国的品牌,许多人或许没听说过,但谈及它的母公司,想必许多人就很熟悉了——德国阿里佳托涂料集团,也就是中国消费者非常熟知的德国鳄鱼漆公司。原以为阿莱卡是作为鳄鱼漆的副牌,与传统涂料产品并无二致,而实际参观店面时,完全不一样的体验。如前面所述,墙面装饰的互联网思维一直没有出现,是因为没有站在消费者的角度上来看问题,也没有去解决消费者的痛点,消费者需要什么?一是产品的创新,不仅是环保的产品、平质的效果以及过于花哨的图案装饰,而是能真正满足消费者需求的产品,这一点阿莱卡的产品优势非常明显,主打的彩妆墙面漆,已在欧洲市场上获得50%占有率,颠覆了传统墙面装饰材料,超越壁纸一般的装饰效果,又能达到涂料的物理高性能,使用寿命超长,耐擦洗,无接缝,欧盟的环保标准,并能根据不同环境,对应许多品类,例如卡蕊系列适合客厅大面积使用,星光系列专为儿童房而生;另外阿莱卡除了有彩妆墙面漆,更独有儿童画板漆这种神器,完美解决了孩子们喜欢在墙上涂鸦后不易擦洗的烦恼,另外根据市场需求,配套的硅藻泥背景墙系列、天花系列、阳台系列等产品,让人感叹德国人的科技水平真的是高!消费者对墙面装饰另一需求点,就是墙面定制服务,客厅、书房、儿童房应该使用什么样的产品?如何做设计?让许多初次装修者一头雾水,而阿莱卡解决了这一问题,从消费者进门开始,就提供了一对一导购顾问,可以为消费者度身定制墙面装饰设计,配套3D设计软件,让消费者完全感受到自己房屋墙面的装饰效果,再也不用侥幸“下赌注”了,确认自己家中所使用的哪款产品后,一系列的免费测量、上门施工、免费修补、售后服务等,应有尽有,几乎打消了所有的后顾之忧。
阿莱卡的两大创新点,产品的创新,模式的创新,的确解决了消费者对墙面装饰的困扰,因此,乘上“互联网思维”这列快车,不仅只是解决了消费者需求问题,也解决对企业对品牌的战略发展思路问题,德国阿莱卡作为目前中国彩妆墙面定制的第一品牌,未来的发展是不可估限的,是一种极大的颠覆!

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